尊敬的客户

       感谢您选择时科通科技的产品和服务！公司为产品提供全生命周期的技术支持与售后服务。

售后服务

1、售后原则

       我司长期以多种联系方式（热线、邮箱、微信等）为客户提供技术咨询服务，针对客户在产品的使用过程中出现的各类问题，并迅速作出反应、精准分析、持续跟踪、直至彻底解决，保证客户满意。

2、保修服务

      我司将按合同规定为产品提供全方位保内保外的售后维修服务。保修期自交付日起算，在保修期内与正常使用情况下，若产品出现质量问题，我方提供免费售后服务。

      若超出保修期与由异常因素造成的产品问题，供方的维修或更换服务只按成本计价。

      我司将对产品使用进行定期回访、不断优化售后流程、形成用户使用和产品改进的闭环，提升服务品质。

技术支持

1、系统集成

      我司将严格依照合同规定，高质高效的完成设备的研制工作，以多种方式积极配合设备验收以及系统联调，确保设备顺利完成系统集成。

2、技术培训

      我司将按合同约定提供相关技术资料，并通过多种方式为客户提供技术培训，确保设备的正确使用和维护保养。

维修地址

成都武侯区武科西一路85号鼎晟国际2-2-502

服务电话

如产品发生故障，可以通过下述方式获取服务：

致电：028-61913052，或直接联系项目销售人员。